Un val de îngrijorare cuprinde comunitatea psihologică din Statele Unite, după ce tot mai mulți tineri au suferit consecințe grave în urma interacțiunilor cu aplicații A.I. care imită comportamentul terapeuților.
Inteligența artificială promite să revoluționeze multe domenii, inclusiv sănătatea mintală, însă specialiștii atrag atenția că, în lipsa unor reglementări clare, riscurile pot fi uriașe. Asociația Psihologică Americană (APA) a lansat un apel oficial către autoritățile federale, cerând o investigație privind aplicațiile care pretind că oferă sprijin psihologic, deși nu sunt operate de profesioniști acreditați.
Un caz tulburător a reaprins dezbaterea: un adolescent din Florida și-a pierdut viața după ce a interacționat cu un chatbot care se prezenta drept terapeut. Într-un alt incident, un tânăr cu autism ar fi devenit agresiv în urma conversațiilor cu un bot de pe o platformă populară de inteligență artificială. Familiile celor doi tineri au intentat procese împotriva dezvoltatorilor aplicațiilor implicate.
Arthur C. Evans Jr., directorul executiv al APA, avertizează că astfel de programe pot întări convingerile greșite ale utilizatorilor în loc să le pună sub semnul întrebării – un demers esențial în procesul terapeutic real. „Un chatbot nu va interveni pentru a opri o spirală de gânduri negative. Dimpotrivă, o poate adânci”, a explicat acesta.
Federal Trade Commission (FTC), autoritatea americană pentru protecția consumatorilor, analizează posibilitatea lansării unei anchete oficiale. Agenția a sancționat în trecut companii care au indus în eroare publicul cu privire la capacitățile produselor bazate pe A.I., iar acum urmărește dacă aceste aplicații încalcă standardele de siguranță în sănătatea mintală.
Cu toate acestea, nu toți experții privesc aceste instrumente cu scepticism. Un studiu recent, publicat în jurnalul PLOS Mental Health, sugerează că, în anumite contexte, utilizatorii percep chatbot-urile ca fiind mai empatice sau mai deschise cultural decât terapeuții umani. Susținătorii tehnologiei susțin că astfel se poate compensa lipsa acută de specialiști în domeniul psihologic.
În prezent, însă, întrebarea rămâne: cât de sigur este să încredințezi sănătatea ta mintală unui algoritm?
